Bonjour Mr Le Bechenec,
Remettons les choses dans leur contexte.
Pour ma part je ne pense pas que vos engagements ont été tenus, à part bien sur ce dernier engagement en date du 21/11.
Il me semble lorsque je relis tous vos mails, que ce n'est pas le premier engagement que vous me tenez, d'ailleurs le dernier était en date du 05/11 avec preuve à l'appui et mail (j'avais du patienter d'ailleurs le 27/10 jusqu'au 05/11 pour qu'il n'y est encore une fois de plus, rien du tout).
Donc nous pouvons constater vous et moi que depuis le 05/11 (qui était déjà bien comme délai bien assez dépassé et bien abusé), que effectivement vous venez de tenir cette fois votre engagement mais nous sommes le 22/11.
Est-ce le fait que une société spécialisée dans ce genres de litiges m'est aidée, car depuis le forum, votre réaction et réactivité c'est fait à une vitesse impressionnante pour me rembourser ?
D'ailleurs, lors de ma première plainte le 22/10, j'ai reçu mon premier remboursement dès le 24/11, est-ce le hasard ou bien le fait que j'ai été à la gendarmerie, bref c'est tout à fait normal que j'ai eu des doutes.
Je veux revenir sur une chose très importante : votre litige avec ce garage Allemand ne devait en aucun cas me concerner, le contrat que j'ai passé est avec vous et personne d'autre, j'ai payé un pack garantie/confiance qui je me demande, à servi à quoi, vu le litige que nous avons eu.
Vous dites que vous apporter une confiance maximum sur vos véhicules et garages ? alors comment se fait-il que vos recherches sur ce garage n'ont pas détectées que ce garage avec des soucis actuels de finances et un historique actuel pas très florissant ? cela fait bien parti de vos démarches et recherches, vous le précisez bien sur votre site et contrat ?
Par la même occasion, vous me corrigerais si je me trompe, mais vous travailler avec Mr Raphaël Menier qui a une société de transport ok, mais ce monsieur est un collègue ou un associé de autogtsport ? car avec du recul, ça me gêne un peu, que une personne extérieure à la société autogtsport est fait l'analyse complète du véhicule, photos, rdv, contacts...et qu'elle ne fasse pas partie de votre société !
Maintenant, votre historique et votre passé ne me regarde pas et plus, mais j'aurais du prendre plus de garanties au départ, vérifier le capital de la société, votre associé ou collègue et je n'aurais jamais du verser la totalité de cette somme sans garantie, c'était ma plus grosse hantise et crainte, mais vous m'aviez bien convaincu et rassuré, mais du coup, vous savez comme moi ce qui c'est passé !
Alors me dire que vos avez tenu vos engagements, pour ma part je vous direz que non, car depuis le 07/10 j'attends sans cesse mon remboursement, je me battais contre des délais et des moulins à vent, la seul chose que j'entendais de vous et votre collègue, c'est que je n'aurais mon argent que lorsque ce garage Allemand vous aura remboursé et que vous êtes tributaire de lui.
Permettez moi de vous dire que pour un client, c'est inacceptable d'entendre ce discours et que de votre coté rien de ma été proposé (location de véhicule, prêt, assurance, garantie, remboursement de autogtsport), donc non je ne peux entendre ce discours.
Effectivement j'ai bien été rembourse mais 2 mois après.
Je peux vous faire un petit calcul aussi : 43 000 euros, sur un compte bloqué à environ 4%, enlevé depuis le 27/09 !!!
Lors de votre remboursement reçu hier, quel a été le geste commercial de votre part vis à vis de moi pour ce litige ??? rassurez vous je n’en réclame surtout pas , mais vous vos dites commerçant et professionnel, pour ma part je trouve votre façon de procéder pas très adaptée ainsi que le contrat, financement et garantie à mon égard, à moins que comme vous me dites, que je suis le seul et unique client à qui cela est arrivé.
Même si vous êtes tombé sur un garage véreux en Allemagne, c'était vos démarches et recherches, mais vous, vis à vis de moi vous n'avez pas respecté les engagements de votre contrat et garantie, rien à voir avec ce garage Allemand, ça ne me regardait pas en aucun cas votre litige avec lui, moi je vous parle de autogtsport Mr Le Bechenec.
Du coup avec tous les éléments que j'ai découvert depuis 1mois et demi (contrat, garantie, démarches, financement, trésorerie, interdit bancaire historique...), il est normale à ce jour que ma confiance envers vous n’est pas au plus haut.
Me dire lundi dernier que vous gardiez 1300 euros m’appartenant, depuis début octobre car sinon votre trésorerie était au minimum, comment voulez vous entendre cela, vous avez gardé mon argent sans me le dire, comment voulez vous avec toute cette situation que je reprenne confiance, même si vous dites souvent que vous n'êtes pas un (censure), honnête et commerçant, il me semble que ce que j'ai vécu avec vous me fait penser un peu l'inverse malgré moi, je ne vous traite pas d’(censure) mais les démarches à mon égard ne sont pas à la hauteur de ce qui est annoncé sur votre site, contrat, pack confiance/garantie.
Bien cordialement
Mr Rousseau Olivier
Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.
L'association vit en partie grâce à vos cotisations.
Si vous souhaitez nous aider à vous aider http//soutien.association.lesarnaques.org/
N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !
Merci pour votre soutien.